DIOR | Transmettre l'excellence, former les équipes, incarner la maison

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Le défi
Accompagner Dior dans la transmission de sa culture, de ses savoir-faire et de son excellence relationnelle auprès de ses équipes internes, en créant des supports de formation et de pilotage à la hauteur de l'exigence de la maison — entre héritage, art de vivre à la française et exécution digitale irréprochable.

INTERVENTION

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Formation interne "Dior Transmission"

Conception des supports de communication et d'invitation pour "Dior Transmission", programme de formation interne organisé avec l'agence Elan Edelman, dédié à la transmission de la culture, de l'histoire et des valeurs de la maison auprès des équipes. Design invitant, fidèle aux codes graphiques Dior, pensé pour donner à cet événement la solennité et l'élégance qu'il mérite.

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Dashboard KPI recrutement & marque employeur

Création d'un tableau de bord visuel de pilotage RH et social listening, synthétisant en un seul support les indicateurs clés : recrutement et nouveaux profils, mobilité et promotions internes, volumétrie des candidatures, performance des publications sur les réseaux, top hashtags et sentiment associé à la marque employeur Dior. Un outil pensé pour donner aux équipes RH et communication une vision claire et actionnable de l'attractivité de la maison. Le dashboard a ensuite été décliné en newsletter, transformant ces indicateurs RH en un format éditorial régulier destiné à la communication interne, pour partager les temps forts et résultats avec l'ensemble des collaborateurs.

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Programme de formation vente "Beauty Consultants Sales Training – Professionalization" Conception complète d'un parcours de formation pour les Beauty Consultants de Dior Parfums, construit autour d'une conviction : chaque conseillère doit devenir la "personal shopper" digitale de sa cliente. Le programme se décline en plusieurs supports complémentaires :​

• un deck de formation global structurant l'ensemble du parcours pédagogique (posture de vente, techniques d'investigation, méthode C.A.B, traitement des objections, mises en situation) ;

• un support PowerPoint dédié à l'animation des sessions de formation en salle ;

• dix fiches "Daily Briefs", formats courts de 5 à 8 minutes pensés pour ancrer les compétences au quotidien sur le terrain, entre rappel de connaissances, mise en énergie, challenge du jour et conclusion motivationnelle. Un design cohérent, épuré et aligné sur l'identité Dior, pour que la pédagogie serve la performance sans jamais trahir l'exigence esthétique de la maison.

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Les résultats

• Transmission renforcée de la culture et des valeurs Dior auprès des équipes internes

• Montée en compétence des Beauty Consultants sur la posture de personal shopper digital

• Ancrage durable des acquis grâce au format "Daily Briefs", intégré au quotidien des équipes

• Pilotage facilité du recrutement et de la marque employeur grâce au dashboard KPI

• Cohérence graphique et éditoriale sur l'ensemble des supports, de l'événementiel interne à la formation